一、联系我们申告服务（服务时间9:00-17:00）：

1、笔记本电脑、平板电脑请送修，我们不上门服务。台式电脑硬件故障一年内厂家上门服务，软件故障高河城区的私人客户一个月内免费上门服务、签约单位客户签约期内免费上门服务，其他情况请送修。

2、打印机、复印机等设备的硬件故障需上门服务的请电话联系：0556-4611263

3、免费质保期内的硬件故障请联系联想售后服务电话：
      电话拨打800-810-8888、手机拨打010-82879425、或者高河服务站4635119（稼先路前进小区门口）
      联想售后服务标准是主要部件两年免费全国联保，具体保修标准以联想规定为准。

4、不会操作电脑不在服务范围之内，请自行学习。

5、特别说明：宽带故障、路由器设置我们不提供免费上门服务。

二、本店购机客户服务标准：

三、非本店购机收费标准：
    1、非本店购机的全部收费，收费标准见店内公告。
    2、非本店购机不提供免费上门服务。
    3、本店客户可享受优惠。
    说明：服务是无止境的，但服务是有成本的，对非本店售出的电脑设备承担免费售后服务对于我们是不公平的竞争，请您理解支持！

四、硬件保修标准：
    1、品牌电脑按照厂家质保规定执行，详见生产厂商网站。
    2、兼容电脑保修标准如下：

兼容电脑保修标准

3、维修换件保修标准：
         对于电脑、打印机等设备维修时换零件的，对我们更换的零件免费保修三个月。
         维修件出现不同故障点的新故障不在免费保修范围内（比如说之前开机不显示换电源的，后来主板坏了，我们只保修电源，主板故障是新故障不在服务范围内）。