一、 文档存放：

我们一般都把“我的文档”文件夹存放在D盘，请您注意尽量把文档资料保存在D盘的文档文件夹，不要存放在桌面和C盘，否则容易在中毒等原因导致的系统崩溃时导致资料丢失。

二、 软件故障：

电脑只要能开机显示就基本上不是硬件故障，99％的问题都是软件上的问题，而软件故障属于使用问题,并不属于电脑故障。软件系统使用一段时间后，会出现速度慢等现象，这都是正常的。严重时会中毒、紊乱，并且不能正常使用。

三、 一键恢复：

一键恢复功能可以快速解决系统中毒、系统崩溃等软件故障，但需要注意要把自己有用的资料和程序不要放在桌面和C盘，否则会丢失。

联想电脑均有软件“一键恢复”功能，对于2006年11月份以前的电脑的操作方法是：首先关闭电脑，再按住“一键恢复”键不放，再打开电源，等待一键恢复画面出来后，选择“恢复”，按“E”继续，就可以把软件恢复到电脑买回家时的状态。对于2006年11月份后具备LVT技术的电脑的操作方法是：首先关闭电脑，再按住“LVT”键不放，再打开电源，等待画面出来后，选择“一键恢复”，按“继续”，按“E”继续，就可以把软件恢复到电脑买回家时的状态。

四、 硬件保修：

联想电脑的硬件质保一般是大件两年、小件一年免费质保，其中第一年上门，之后送修。具体请参见随机说明书。联想电脑的硬件质保由联想公司负责，我们可以为客户联系处理。

五、 软件服务：

天辰电脑随机赠送价值200元的软件维护服务卡，持卡可在一年内免费享受我们提供的上门技术服务，如果您的电脑出现软硬件故障，可拨打我们的服务热线3280163和4611163，我们将有专业的技术工程师为您服务。

天辰电脑感谢您的信任与选择，但愿我们提供的电脑能为您的生活、学习和工作带来新的乐趣！

怀宁天辰电脑公司

2006年11月